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- Condiciones de uso
Todo usuario que ingrese al aplicativo RIAMA se compromete a leer detenidamente y aceptar –si estuviera de acuerdo con el texto leído– los siguientes términos y condiciones generales antes de utilizar el aplicativo, portales y servicios web (en adelante, la “plataforma”) que ofrece el Apoyo a Programas de Población (en adelante, “APROPO”). De no estar de acuerdo o no aceptarlos, deberá abstenerse de utilizar la aplicación o navegar por dicho sitio web y/o manipular cualquier tipo de información contenida en él, bajo responsabilidad propia.
Está dirigido única y exclusivamente para la red de enfermeras y obstetrices (en adelante, el “Usuario”).
Para el uso y registro en la plataforma resulta necesario que el personal cuente con su código de afiliación, el mismo que es entregado por los respectivos representantes de RIAMA.
- Aceptación de términos
La plataforma está disponible para que el Usuario, bajo su responsabilidad, la utilice adecuadamente sin aprovecharse de alguna falla que ocurra y saque provecho de esta, de una forma distinta a la diseñada. Queda restringido cualquier uso no autorizado del nombre comercial y el Usuario se compromete a emplear de forma diligente y lícita todos los contenidos de la plataforma de acuerdo con el Manual de Uso del mismo y los respectivos términos y condiciones.
La información ingresada por el Usuario se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiendo a APROPO y los representantes de RIAMA de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa o incorrecta ingresada por el propio Usuario.
- Obligaciones de los Usuarios en general
El Usuario del aplicativo se compromete a utilizar los servicios y contenidos que le proporciona conforme a la legislación vigente, a los principios de buena fe y usos generalmente aceptados y a no contravenirlos con acciones que resulten contrarias a las mismas.
El Usuario se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de sí mismo en los formularios de registro de la plataforma.
El Usuario se compromete hacer uso de la plataforma de forma exclusiva, y a conservar su código de usuario y contraseña, y no compartir la misma con terceros.
El Usuario se obliga a mantener reserva y confidencialidad de la información ingresada en la plataforma y no hacer uso ni compartir la información ahí contenida con ningún tercero. La información que pueda haberse registrado en el uso de la plataforma con relación a medicinas y métodos, utilizados por terceros o pacientes, no deberá ser revelada a ningún tercero.
El usuario se compromete a notificar y avisar, de forma inmediata, a los representantes de RIAMA sobre cualquier tipo de pérdida o falla del dispositivo móvil que contenga la plataforma para poder salvaguardar la información ahí ingresada.
- Modificaciones a los términos y condiciones
APROPO se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de los presentes términos y condiciones en cualquier momento y según lo considere necesario, por lo que recomendamos al usuario revisar periódicamente los términos y condiciones antes de hacer uso de plataforma. El Usuario declara tener conocimiento de la presente cláusula y autoriza a APROPO a efectuar dichos términos y modificaciones. APROPO informará a los usuarios de la plataforma sobre cualquier tipo de modificación que se pueda efectuar por el mismo medio en el que se publican los términos y condiciones.
- Delimitación de responsabilidad
La plataforma RIAMA es un aplicativo que ha sido creada únicamente con fin de asistir y mejorar la forma de registro de información de los Usuarios. En dicha plataforma, los Usuarios cargan información personal, así como datos de sus pacientes y de las recomendaciones que puedan realizar en ejercicio de sus funciones, siendo éstos los encargados de obtener el consentimiento informado para el tratamiento de datos personales y/o sensibles de sus pacientes, al ser los titulares de los datos personales. En ese sentido, los Usuarios declaran tener pleno conocimiento que la plataforma RIAMA actúa como un encargado de tratamiento respecto de los datos personales de los pacientes de los Usuarios. Asimismo, RIAMA deja expresa constancia que garantiza un adecuado procesamiento de datos, conforme a sus Políticas de Seguridad de la Información.
APROPO no garantiza un servicio libre e ininterrumpido de la plataforma, pero realizará sus mejores esfuerzos para que esté siempre habilitada, siempre que los Usuarios cumplan con haber descargado el mismo en los dispositivos móviles compatibles para el mismo.
Asimismo, APROPO declara su voluntad de efectuar los esfuerzos que, dentro de lo razonable, permitan alcanzar su disponibilidad por el mayor tiempo posible.
APROPO no se hace responsable de la pérdida de información que pueda sufrir el usuario en caso de actualización o por pérdida de dispositivo móvil donde se descargó el aplicativo.
El Usuario es el único responsable de la información consignada en la plataforma, y APROPO no tiene acceso a la misma.
Los Usuarios son los únicos responsables de la información de los pacientes que ingresen para la ejecución de sus labores, así como la habilitación de accesos a personas dependientes a la información cargada en el sistema, la misma que puede comprender las recetas e indicaciones médicas que realizan y que ingresan independientemente, siendo responsables además de obtener el consentimiento previo de sus pacientes, registrando y manejando dicha información bajo su cuenta y riesgo. En consecuencia, APROPO no es responsable del tratamiento de los datos personales de los pacientes que registren los Usuarios en la plataforma, ni los accesos y privilegios asignados a terceros dependientes o colaboradores de los Usuarios.
- Leyes vigentes
El uso de este sitio web se regirá por todas las leyes aplicables de la República del Perú.
- Formación del consentimiento en las ofertas o promociones ofrecidas por aplicativo
A través de esta plataforma, la empresa realizará ofertas de productos exclusivos para contacto con los Representantes de RIAMA, que podrán ser aceptados por los usuarios por dicha vía, conforme a las Políticas de Privacidad para tratamientos adicionales de APROPO. Revise las condiciones aplicables para las ofertas o promociones que se presenten por dicho medio.
- Del registro de usuarios y generación de citas
Los usuarios podrán registrar en la aplicación en el módulo de gestión de pacientes del aplicativo la historia clínica de sus pacientes, indicar el producto MAC elegido y registrar en el calendario las citas, para notificarlas por mensaje de texto de forma automática el recordatorio respectivo.
Para el registro de los pacientes el usuario deberá ingresar a la pestaña “Pacientes” y luego darle clic en el botón “Añadir” ubicado en la esquina inferior derecha, donde aparecerá la siguiente pantalla de “Historia Clínica”, para que el usuario de la plataforma ingrese los datos del paciente respectivo.
APROPO ni los representantes de RIAMA tienen acceso a dicha información, la misma que es compartida en forma confidencial al usuario para el propósito de registro respectivo.
Cuando el paciente se encuentre registrado en el sistema aparecerá en la pestaña respectiva para poder ver el detalle de este por el cual el usuario podrá inclusive realizar las siguientes acciones:
- Editar: Nos brinda la opción de modificar los datos del paciente.
- Programar cita: Permite agendar en el calendario de citas.
- Nueva atención: Aquí registramos las atenciones efectivas del paciente.
En lo referente a la programación de citas de los pacientes, los usuarios podrán realizarla de las siguientes formas:
- Desde el detalle de un paciente: Cómo se vio previamente, entramos al detalle de un paciente y damos clic en el botón “Programar Cita”. Una vez que haya indicado la fecha y hora de la atención damos clic en “Programar”.
- La segunda forma de registrar una programación de cita es desde la pantalla principal, y dirigirse a la pestaña pacientes -> citas, y dar clic en “Añadir (+)” ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla del aplicativo, donde se podrá seleccionar al paciente y el despliegue del formulario de registro de cita respectiva.
Los usuarios podrán reprogramar y anular una cita ingresando a la pantalla de inicio de la plataforma y seleccionando la opción de la cita a reprogramar. Las opciones que se presentarán al usuario serán:
- Reprogramar: Permite cambiar la fecha de la cita ingresada por el usuario.
- Anular Cita: Elimina la cita ingresada en el calendario
- Comunicar: Permite enviar un mensaje al paciente como recordatorio directamente desde la aplicación.
Respecto del uso de la aplicación para comunicar citas a los pacientes
La plataforma permite el envío automático mediante mensaje de texto de un recordatorio de las citas de los pacientes siempre que se haya hecho dicha elección. Asegúrense de obtener el consentimiento informado previo del paciente para prestar dicho servicio a efectos de poder enviar el mensaje al paciente.
- Solicitud de pedidos
Los usuarios podrán realizar por medio de la plataforma sus pedidos y requerimientos de productos directamente desde el aplicativo. Dichos pedidos serán notificados al representante de RIAMA de cada usuario. Para completar sus pedidos el usuario deberá de registrar el mismo en la pestaña de pedidos y completar el respectivo formulario.
El despacho y costo de los productos son señalados en la propia aplicación dependiendo de la elección del usuario.
Respecto de los reportes que se pueden generar en el aplicativo.
La plataforma permite la visualización de la lista de reportes disponibles, los mismos que pueden ser exportados a Excel, para generar un archivo separado de la aplicación. Dicha información es personal y sensible y no deberá de ser utilizada con fines distintos a los cuales han sido proporcionados. Los representantes de RIAMA ni APROPO se hacen responsables de los usos contrarios por parte de los usuarios, o del incumplimiento de estos últimos de los presentes términos y condiciones.
- Propiedad Intelectual y derechos de autor
Los signos distintivos (marcas de productos y de servicio, lemas comerciales y nombres comerciales) que se emplean en la plataforma, son de exclusiva titularidad y propiedad de APROPO, los mismos que se encuentran registrados ante las autoridades correspondientes en Perú o cuenta con las licencias y autorizaciones de uso correspondientes para el uso de dichos signos distintivos.
En tal sentido, el usuario de la plataforma, y cualquier otro tercero, se encuentra prohibido de utilizar, copiar, reproducir, disponer, modificar y/o cualquier otra forma, total o parcial, que afecte los derechos de propiedad intelectual de APROPO que se muestran en la plataforma.
Se precisa que el usuario no adquiere ningún derecho por el simple uso, ni de los contenidos la plataforma, y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización y/o licencia para la utilización de los mismos con fines distintos de los que se contemplan en los presentes términos y condiciones de uso.
La plataforma se encuentra protegida por las normativas vigentes sobre derechos de autor. Los derechos de autor del contenido, diseño e información del sitio Web pertenecen y son creación intelectual de APROPO.
El usuario se encuentra expresamente prohibido modificar, reproducir, distribuir y/o disponer de los derechos de autor que forman parte del contenido de la presente plataforma, sin contar con el consentimiento previo y expreso de APROPO.
APROPO, se reserva el derecho de iniciar cualquier procedimiento o acciones que considere conveniente contra aquellos usuarios o terceros que infrinjan o contravengan lo dispuesto en los presentes términos y condiciones.
- Datos personales
Tratamiento de datos personales de los Usuarios
N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y sus modificaciones.
Identificación del Banco de Datos. APROPO cumple con informar que cuenta con el banco de datos denominado “USUARIOS PLATAFORMA RIAMA”, ubicado en las oficinas de APROPO.
Datos Personales Obligatorios. Los datos personales requeridos para su registro de Usuario de la plataforma son: nombres y apellidos, teléfono, cargo, correo electrónico.
Finalidad y Usos. Se deja expresa constancia que el tratamiento de sus datos personales se utiliza para su alta como Usuario de la plataforma RIAMA conforme a los Términos y Condiciones de la aplicación, así como para realizar análisis estadísticos de forma anonimizada respecto al uso de la aplicación. APROPO podrá utilizar sus datos para el envío de noticias o invitación a eventos, para lo cual solicitará el consentimiento por separado. Los usos previstos son gestión de listas de usuarios de la plataforma.
Plazo de Retención y Derechos del Titular. APROPO almacenará sus datos por un plazo de cinco (5) años contados de su solicitud de baja como usuario. Transcurrido dicho plazo sus datos serán eliminados de forma permanente. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales escribiendo a datospersonales@apropo.org.pe.
Destinatario y Transferencias. Sus datos serán transferidos a la empresa desarrolladora de la plataforma, la cual cuenta con las debidas cláusulas de confidencialidad.
De forma internacional, sus datos son transferidos a Microsoft Corporation, identificada con Tax Identification Number 911144442, Estados Unidos de América, por ser el proveedor de hosting de la aplicación.
Medidas de Seguridad. APROPO garantiza que el tratamiento de los datos personales cumplirá con las medidas de seguridad necesarias a fin de evitar cualquier alteración, pérdida y/o tratamiento no autorizado.
Confidencialidad: Los datos personales serán tratados con absoluta confidencialidad, guardando secreto respecto de los mismos.
Responsabilidad: El usuario será el único responsable de la información proporcionada en los formularios
13.A. Tratamiento de datos personales de los pacientes
Los Usuarios declaran que se comprometen a cumplir con obtener el consentimiento informado de los pacientes para el registro de su información en la plataforma RIAMA, a efectos de poder realizar el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
En ese sentido, en su condición de responsables del tratamiento de los datos personales de los pacientes, los Usuarios se comprometen a brindarles toda la información necesaria para ello y realizar la gestión y manejo de dicha información en cumplimiento del marco legal vigente.
En virtud de ello, se deja expresa constancia que los Usuarios son los únicos responsables del tratamiento de los datos personales y/o sensibles de sus pacientes, siendo APROPO un encargado de tratamiento respecto de la información almacenada por los Usuarios en la Plataforma RIAMA.